Établissements de santé prêts.

02 · Santé

Santé

• Les autorisations d'exercer conditionnent le recrutement

  Aux Émirats, en Arabie saoudite et au Qatar, le personnel soignant doit obtenir une autorisation d'exercer locale avant de commencer. L'intégration doit suivre ces autorisations, pas seulement les contrats.

• Les données des patients sont strictement protégées

  Les données de santé relèvent de règles particulières dans le RGPD et dans les lois du Golfe sur la protection des données. Le contrôle des accès est une question de sécurité des patients, pas seulement d'informatique.

• Les groupes grandissent par acquisition

  Les groupes de cliniques se développent souvent en rachetant des cabinets, chacun avec ses propres systèmes. Les amener sur des processus communs, c'est le plus difficile.

• Les recrutements s'enchaînent et l'intégration est chaotique

  Les nouveaux attendent leurs accès, des réponses et un plan.

• Un audit, une certification ou une due diligence client approche

  On va vous demander des preuves qui ne sont pas réunies au même endroit.

• S'implanter dans un nouveau pays ou une deuxième ville

  Ce qui marche à un endroit doit marcher à deux.

03 · Cas d'usage

Cas d'usage

• Des cycles plus courtsLes deuxSantéHôtellerie et restauration

  L'intégration est chaotique.

  Nous recrutons vite. Les nouveaux arrivent sans ordinateur, sans comptes et sans programme. Nous rendons chaque recrue opérationnelle dès le premier jour, avec les formalités réglées avant son arrivée.

  Exemple Temps administratif par recrue: 11 heures → 1,5 heure

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• Des cycles plus courtsLes deuxHôtellerie et restaurationSanté

  Les réclamations augmentent.

  Et les clients partent. Chaque réclamation est traitée puis oubliée, et le même problème revient la semaine suivante. Nous réglons d'abord le cas du client, puis nous trouvons et supprimons la cause.

  Exemple De la réclamation à la cause racine: 2 mois → 10 jours

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• Prêt à changer d'échelleLes deuxCommerce de détail et e-commerceHôtellerie et restauration

  Nous ouvrons à l'étranger.

  Ou dans une deuxième ville. Le premier site fonctionne sur l'habitude et quelques collaborateurs historiques. Nous en tirons un guide d'ouverture que le site suivant peut appliquer dès le premier jour.

  Exemple Délai d'ouverture d'une agence: 16 semaines → 8 semaines

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• Prêt pour l'auditConseilIndustrieSanté

  Nous allons lever des fonds.

  Ou obtenir un financement bancaire. Les questions de due diligence révèlent tout ce qui repose sur la mémoire et la bonne volonté. Nous mettons en place une gouvernance, des contrôles et des registres sur lesquels un investisseur ou une banque peut s'appuyer.

  Exemple Réponse aux questions de due diligence: 3 semaines → 3 jours

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• Prêt pour l'auditConseilIndustrieSanté

  L'ISO 9001, et rien d'écrit.

  Il nous faut la certification. Un appel d'offres ou un client clé exige l'ISO 9001, et l'entreprise tourne sur l'expérience. Nous rédigeons les procédures avec ceux qui font le travail et vous préparons.

  Exemple Préparation de l'audit: 6 semaines → 3 jours

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• Des systèmes adaptésConseilSantéONG et organisations de développement

  Choisir le bon système.

  Il nous en faut un nouveau, sans droit à l'erreur. Les éditeurs promettent tous la même chose, et le dernier choix s'est mal passé. Nous définissons vos besoins à partir de votre façon de travailler, menons la sélection et veillons à ce que le résultat vous appartienne.

  Exemple Systèmes candidats: 5 → 1 retenu, avec ses raisons

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