لبنان · بيروت والفرق الموزعة
إجراءات لا تتوقف في لبنان.
حتى لو كان الفريق صغيرًا أو موزعًا. نعمل معكم أولًا كخبراء تشغيل نرسم طريقة العمل ونوثّقها، ثم كمهندسين يؤتمتون الساعات الضائعة في نقل البيانات يدويًا. الأشخاص الذين تقابلونهم يتابعون عملكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير، وكل ما نبنيه يبقى ملككم.
رسم الخرائط والإنضاج للشركات من 50 إلى 500 موظف في لبنان: فرق صغيرة موزعة بين بيروت والخليج وأوروبا، وبرامج محاسبة وجداول وتطبيقات مراسلة يمسكها أشخاص قليلون.
الهوامش تتراجع ولا أحد يعرف أين.
الإيرادات ثابتة والربح يتآكل، ولكل إدارة تفسيرها الخاص. نتتبّع أين يتسرّب المال، ونضع ضوابط على النقاط القليلة التي تصنع الفرق.
مثال المخزون المحتفَظ به: 75 يومًا من المبيعات → 45 يومًا
كل حالات العمل02 · ما نراه في لبنان
ما نراه في لبنان
كل مصروف محسوب، وكل توظيف إداري جديد قرار صعب
معظم الشركات اللبنانية التي نتحدث معها أعادت بناء مصاريفها بعد 2019 وأبقتها مضبوطة. القسم الإداري تحمّل الفرق: عدد أقل من الموظفين يقوم بنفس المطابقات والموافقات والتقارير. أتمتة هذه الخطوات غالبًا أرخص من التوظيف التالي، ولا تغادر الشركة عندما يغادر أحد.
عمليات أساسية محفوظة في رأس شخص واحد أو على حاسوبه
حين يتوزع الفريق بين بيروت والخليج وأوروبا، قد يكون الشخص الذي يعرف إقفال آخر الشهر بعيدًا بثلاث ساعات. العملية التي تعيش كعادة فقط تتوقف مع استقالة أو انقطاع كهرباء. أما الخطوات المكتوبة والمؤتمتة فتستمر.
أدوات مركّبة بعضها فوق بعض يدويًا
برامج المحاسبة وملفات Excel ومحادثات واتساب تحمل معظم العمل، وكثيرًا ما تُحفظ على حواسيب شخصية. السجلات المنظّمة هي ما يجعل أي تغيير قادم مسألة إعدادات لا مشروعًا طارئًا.
03 · القواعد المحلية التي نصمّم لها
القواعد المحلية التي نصمّم لها
لا إلزام بالفاتورة الإلكترونية اليوم
لا يوجد في لبنان اليوم إلزام بالفاتورة الإلكترونية. وزارة المالية تعمل على رقمنة الإدارة الضريبية، ومشروع موازنة 2026 يقترح رقمًا ضريبيًا إلزاميًا. تنظيم بيانات الفواتير الآن قليل الكلفة ويوفّر مشروعًا مستعجلًا لاحقًا.
حماية البيانات: القانون 81 لسنة 2018
يحكم حماية البيانات القانون 81 لسنة 2018، وتطبيقه محدود. ومع ذلك نسجّل البيانات الشخصية التي تقرأها كل أتمتة، لتجيبوا العملاء والشركاء حين يسألون.
04 · من أين نبدأ عادةً
من أين نبدأ عادةً
إجراءات مكتوبة قبل أن يغادر أحد
نمرّ على كل إجراء أساسي مع الشخص الذي يديره، ونكتبه دليل عمل خطوة بخطوة مع بديل محدد بالاسم، ونتفق على ما يُؤتمت بعده. فلا تعود الاستقالة أو انقطاع الكهرباء سببًا لتوقف العمل.
الأدوات: SharePoint · Google Workspace · Microsoft Teams
إقفال آخر الشهر بدون تمرير ملفات Excel
تُجمع كشوفات البنك وأرقام المبيعات والمصاريف تلقائيًا. المسؤول المالي يراجع مسودة جاهزة بدل أن يركّبها من خمسة ملفات وصلت بالبريد.
موافقات لا تنتظر بريدًا واحدًا
طلبات الشراء والدفعات تذهب للمسؤول عنها، ولبديله إن كان غائبًا. كل قرار يُسجَّل، فيكون السجل جاهزًا دون أن يبنيه أحد.
05 · كيف نعمل مع الفرق في لبنان
كيف نعمل مع الفرق في لبنان
- نقدّم خدمتين: الاستشارات الإدارية والتشغيلية، ومهندس يعمل من داخل شركتك (Forward-Deployed Engineering)، أي أن مهندسنا يعمل داخل شركتكم لا من قائمة تذاكر. وكلتاهما تبدأ بتقييم العمليات خلال أسبوعين.
- الأشخاص الذين تقابلونهم يبقون على عملكم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير، بالعربية والإنجليزية، ونكتب التوثيق باللغة التي يستعملها فريقكم.
- نعمل عن بُعد أولًا من سويسرا والبرتغال، وبيروت تسبقنا بساعة في معظم السنة، ونخطط لأسابيع حضور مع فريقكم عندما يضيف الحضور قيمة. ليس لدينا مكتب في لبنان.
- توقّعون العقد مع Devvion Inc.، وهي شركة مسجلة في ديلاوير. نعمل فوق أنظمة المحاسبة والمراسلة الموجودة عندكم، ولا نستبدل نظامًا إلا إذا كان يعطّل العمل.
06 · أسئلة الشركات في لبنان
أسئلة الشركات في لبنان
فينا نبلّش بالاستشارات بدون أتمتة؟
نعم، الاستشارات الإدارية والتشغيلية في Devvion خدمة قائمة بذاتها في لبنان. نقيّم طريقة العمل ونرسمها، ثم نكتب الإجراءات والأدوار والبدلاء ومؤشرات الأداء، في 4 إلى 12 أسبوعًا عادةً. لكثير من الفرق الصغيرة، الإجراءات الموثّقة بمسؤولين واضحين هي المكسب الأكبر، والأتمتة تأتي لاحقًا مع الأشخاص أنفسهم.
هل الأتمتة بتستاهل لشركة قسمها الإداري صغير؟
صُمم عمل Devvion في لبنان للفرق الصغيرة. عندما يقوم ثلاثة أشخاص بعمل ستة، تصبح كل ساعة نسخ ومراجعة أغلى. نقيس هذه الساعات أثناء التقييم، فتقررون بناءً على أرقام شركتكم لا على وعودنا.
فريقنا موزع على أكثر من بلد، فيكن تشتغلوا معنا؟
تعمل Devvion مع شركات لبنانية فرقها موزعة بين بيروت والخليج وأوروبا. نحن أنفسنا نعمل عن بُعد، فالتوثيق المشترك والتسليم المسجل والمسؤوليات الواضحة هي طريقتنا أصلًا. ونضيف أسابيع حضور حيث يلزم.
شو بيصير إذا ترك الموظف اللي بيعرف العملية؟
توثّق Devvion كل عملية تعمل عليها في لبنان خطوة بخطوة وبلغة بسيطة. تستمر الأتمتة بالعمل سواء بقي صاحبها الأصلي أم لا، ويتدرب فريقكم على تعديلها. هذه الاستمرارية غالبًا هي السبب الأول لبدء العمل معنا.
هل في موعد لازم نستعد له؟
تتابع Devvion القواعد التي قد تغيّر طريقة عملكم في لبنان، وتجدها مع وضعها الحالي في قسم القواعد المحلية في هذه الصفحة. اليوم لا شيء منها يفرض مشروعًا مستعجلًا، لذلك نستغل الوقت لترتيب بياناتكم ما دامت كلفته قليلة.
كيف نبدأ، وكم يكلّف العمل؟
تبدأ Devvion كل عمل في لبنان بتقييم العمليات خلال أسبوعين: درجة نضج لكل إجراء، ورقم للتكاليف الإدارية، وفرص مرتّبة. تُخصم الرسوم إذا أكملتم. بعدها تستمر الاستشارات من 4 إلى 12 أسبوعًا والعمل الهندسي من 6 إلى 16. ونعمل مع عدد قليل من العملاء في الوقت نفسه، لا أكثر.
07 · تواصل
اعرفوا كم يكلّف أسبوع فريقكم فعلًا.
أسبوعان، ودرجة نضج لكل إجراء، وأول إصلاح واضح. اكتبوا لنا بأي من اللغتين.