نصلح الإجراء أولًا، والذكاء الاصطناعي حيث يلزم التقدير فقط.

02 · ست مراحل

ست مراحل، والأشخاص أنفسهم من الأولى إلى الأخيرة.

تقود الاستشارات مراحل التقييم ورسم الخرائط والإنضاج، وتقود الهندسة مراحل الأتمتة والتحسين والتشغيل. ومعظم العملاء يستعين بالاثنتين، بهذا الترتيب.

1. 01الاستشارات الإدارية والتشغيلية

   التقييم

   أسبوعان نقيس فيهما كيف يسير كل إجراء، وكم يكلّف.

   • مقابلات وجولات ميدانية على العمل
   • حصر الأنظمة
   • درجة نضج لكل إجراء
   • رقم التكاليف الإدارية
   • فرص التحسين مرتّبة
2. 02الاستشارات الإدارية والتشغيلية

   رسم الخرائط

   العمل كما يتحرك فعلًا، لا كما يوحي الهيكل التنظيمي.

   • خرائط الإجراءات كما هي اليوم
   • مسارات البيانات
   • الأدوار والتسليم بين الفرق
   • نقاط الاختناق وإعادة العمل
3. 03الاستشارات الإدارية والتشغيلية

   الإنضاج

   كيف ينبغي أن يسير العمل، موثّقًا ومتفقًا عليه.

   • إجراءات تشغيل قياسية
   • أدوار وضوابط ومؤشرات أداء
   • التوافق مع ISO 9001 / 27001
   • خطة لإدارة التغيير
4. 04مهندس يعمل من داخل شركتك

   الأتمتة

   نبني حيث يُثمر البناء، داخل الأنظمة التي تعملون بها اليوم.

   • ربط الأنظمة
   • أتمتة سير العمل
   • ذكاء اصطناعي في خطوات التقدير فقط
   • كل شيء في حساباتكم
5. 05مهندس يعمل من داخل شركتك

   التحسين

   نقيس أثر التغيير، ونزيل ما بقي من هدر، وننتقل إلى ما بعده.

   • قياس قبل وبعد
   • إزالة الهدر
   • ضبط القواعد من جديد
   • الإجراء التالي
6. 06الاستشارات والهندسة

   التشغيل

   فريقكم يتولّى التشغيل، ونبقى معكم إن أردتم.

   • دعم بساعات محددة
   • متابعة مستمرة
   • أتمتات جديدة
   • إعادة تقييم النضج كل ربع سنة

حين يتضح الإجراء وتُثمر الأتمتة، تنتقل الاستشارات بالعمل إلى الهندسة، ويبقى عليه الأشخاص الذين تعرفونهم.

03 · خمس قواعد

خمس قواعد نعمل بها، وما تعنيه كل منها في يوم عمل عادي.

1. 01

   الملكية لكم

   الإجراءات والكود والبيانات في حساباتكم منذ اليوم الأول. لا نحتفظ بأي مفتاح لا تملكونه.

   أنتم تمنحون الصلاحيات وأنتم تسحبونها. وحين نخرج، لا يخرج معنا شيء.

2. 02

   التقييم ورسم الخرائط قبل أي بناء

   كل إجراء يُقيَّم ويُرسم ويُتفق عليه أولًا. لا تُؤتمت خطوة إلا بعد أن يستقيم الإجراء، ولا تصبح خطوة ذكاء اصطناعي إلا إذا عجزت القاعدة عن الحسم فيها.

   خطوات الذكاء الاصطناعي تسجّل منطقها ويستطيع شخص تجاوزها، فيبقى الجزء المكلف صغيرًا وقابلًا للتدقيق.

3. 03

   الأشخاص أنفسهم، من المرحلة الأولى إلى الأخيرة

   من يقيّمون إجراءاتكم ويرسمون خرائطها يبقون عليها في البناء والتحسين والتسليم.

   أدرنا العمليات على نطاق واسع، ومنتجنا الخاص يعمل بالعادات نفسها، فنشعر بثمن كل طريق مختصر بأنفسنا.

4. 04

   لغتان، نظام واحد

   الإجراءات والواجهات والوثائق وتعليمات الذكاء الاصطناعي تُكتب وتُختبر بالعربية والإنجليزية.

   يراجع واجهات اليمين إلى اليسار أشخاص يقرؤون العربية كل يوم، قبل إطلاق أي شيء.

5. 05

   تسعير يناسب الشركات المتوسطة

   رسوم ثابتة لتقييم العمليات ولنطاق الاستشارات، ورسوم شهرية للهندسة، فتعرفون فاتورة الشهر القادم مسبقًا.

   بعد الأشهر الثلاثة الأولى من العمل الهندسي يمكنكم التوقف في نهاية أي شهر، مع الاحتفاظ بكل ما سُلّم.

04 · أسبوع معنا

كل مرحلة تسير على ثلاث محطات ثابتة في الأسبوع.

1. أول الأسبوع

   التخطيط

   نتفق في ثلاثين دقيقة على ما سيتقدّم هذا الأسبوع.

2. يوميًا

   الشفافية

   لوحة مشتركة وتحديث مكتوب قصير.

3. آخر الأسبوع

   العرض

   شيء يمكنكم التحقق منه: خريطة، أو إجراء، أو برنامج يعمل على بياناتكم.

05 · حزمة التسليم

حين نخرج، تستطيعون التشغيل من دوننا.

• المستودعات

  في حساب مؤسستكم، بكامل سجلها.

• الوثائق

  الإجراءات، وخرائط العمليات، ومسارات البيانات، والقرارات التي وراءها.

• أدلة التشغيل

  ماذا تفعلون إذا تعطّل شيء في الثانية فجرًا.

• تسجيل التدريب

  شرح مسجّل يستطيع أي موظف جديد مشاهدته.

• قائمة الصلاحيات

  كل حساب وكل مفتاح، باسمكم.

06 · كيف نسعّر

تشترون مرحلة واحدة في كل مرة.

1. 01

   تقييم العمليات

   التقييم. رسوم واحدة تُخصم إن واصلتم

2. 02

   التعاقد

   رسم الخرائط، الإنضاج، الأتمتة، التحسين. بنطاق محدد مسبقًا

3. 03

   عقد الدعم

   التشغيل. عدد محدد من الساعات، إن أردتم

تأتي الأرقام مع النطاق، بعد أن نرى الإجراء.