العملاء ينتظرون يومًا كاملًا للرد.

02 · ما قمنا به، مرحلة بمرحلة

ما قمنا به، مرحلة بمرحلة

1. التقييم

   نصنّف رسائل أسبوع كامل لنعرف نسبة المعتاد منها ونسبة ما يحتاج إلى شخص.

2. الأتمتة

   تُصنَّف الرسائل وتُطابَق مع الطلب في CRM لديكم، ويُرد عليها بلهجة العميل.

3. التحسين

   كل تصحيح يجريه الموظف يُسجَّل ويُعاد استخدامه، فتقل كل شهر الحالات التي تحتاج إلى شخص.

4. التشغيل

   نراقب الجودة أسبوعيًا ونضيف إجابات جديدة كلما تغيّرت المنتجات والسياسات.